「WEBメール(RoundCube)」に配送された迷惑メールの確認方法
(旧法人プラン、個人向けプランは対応しておりません)
迷惑メールフィルタ設定にて、以下を選択した場合、
・ [ ON ] メールヘッダに「 X-MWS-SPAM:YES/NO 」を追加する
・ [ ON ] 件名とメールヘッダの両方に文字列を追加する
「迷惑メール」と判定されたメールはメールソフトでは、メールをご確認いただけません。
(OutLook Express、Thunderbird等のメールソフトには配信いたしません。)
「迷惑メール」と判定されたメールを確認する場合は、
「WEBメール(RoundCube)」にログインの上、メール内容をご確認ください。
※「迷惑メール」と判定されたメールの保存期間は30日とさせていただいておりますので、必要なメール(保管しておきたいメール)がある場合は、下記『メールのフォルダ移動方法』を参照の上、メールのフォルダ移動を行なってください。
WEBメールにログインします。
WEBメールはコントロールパネル メニュー「WEBメール」をクリックいただくと、WEBメールのログインURLが表示されます。URLをクリックしてログイン画面にアクセスします。
ログイン時に必要な情報は以下となります。
●ユーザー名(メールアドレス):
コントロールパネル メニュー「メールアカウント情報」にてご確認ください。
●パスワード:
コントロールパネル メニュー「メールアカウント情報」にてご確認ください。
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WEBメールには以下の固定フォルダ(※)が用意されております。
※固定のフォルダ(ディレクトリ)名は、変更及び削除を行えません。
●迷惑メール:
迷惑メールと判定されたメールです。(「.junk」ディレクトリ)
●ゴミ箱:
破棄したメールです。(「.trush」ディレクトリ)
●送信済み:
送信済みのメールです。(「.sent」ディレクトリ)
●下書き:
下書きとして保存されたメールです。(「.draft」ディレクトリ)
※RoundCubeの特殊フォルダ機能を利用して設定しております。
ご変更いただかない様、ご注意ください。
迷惑メールと判定されたメールは「迷惑メール」フォルダに保存されます。
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「 .junk (迷惑メール) 」ディレクトリ内のメールにつきましては、
保存期間を30日とさせていただきます。
万が一、必要なメールが、迷惑メールと誤判定され「.junk」に振り分けられております場合は、「受信トレイ」に移動いただきますようお願いいたします。
下記『メールのフォルダ移動方法』を参照ください。
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移動したいメールを選択し、「受信トレイ」にドラッグ アンド ドロップ(※)することで、保存フォルダを移動することができます。
※マウスの左ボタンを押しながらマウスを移動することを 「ドラッグ」 といい、ドラッグした移動先で押し続けている左ボタンを離すことを「ドロップ」 といいます。この一連の操作を 「ドラッグ アンド ドロップ」 といいます。
メールが「受信トレイ」に移動できました。
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